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お客様は神様！？クレームの本質と捉え方でチャンスに変えられます

スキルやキャリアプランも重要ですがセンスも重要です。センスを磨く方法って

テックウルトの年忘れ！忘年会とビンゴ大会を行います。感謝の一年を笑顔で締めくくります。

10％の改善がもたらす劇的な変化に気付きましょう。

ホームページをリニューアルしました。 以前はブラックメインのホームページデザインを利用していたのですが、色々な方から色々なご意見をいただきましてリニューアルいたしました。（笑） 社員数も今後増えるように事業を拡大する計画であること、当社の事を全く知らない方に少しでも興味を持...

時間は最も貴重で有限なリソースです。 だから自分の時間を管理することはビジネスマンにとって一番優先度が高いことです。   多くのビジネスマンはこの事実に気付いているにも関わらず、一部の人は業務において実践できていないことが多いのではないでしょうか。  ...

10月で20人体制になるので働く環境を整えないとと思ってたこの頃でした。 オフィスの仲介の方からいい提案があったので渋谷のオフィスに移転を考えていたのですが、今の契約の問題で進められなかったのが残念。 次の機会にはお願いしようと思ってます。...

先日たまたま中野優作さん著の『クラクションを鳴らせ』がおすすめに出てきた。 トップセールスの営業テクニック的な情報が知りたかったので読んでみた。 そこに書かれてたのは足の引っ張り合い、経営陣の利己的な振る舞い、利益至上主義などの誤った考え方がいかに組織の行動に悪い影響を与え...

当社3期目なのですが、初めて研修旅行に社員全員で行ってきました。 社員が企画から全て考えて、社員にプレゼンし当日を迎えました。私はワクワクしましたし、みんなもきっと同じ気持ちになったと思います。 企画から引率まで色々と対応していただいた社員の方達に心から感謝です。...

働き方改革で労働時間削減の活動をしてるのは凄くいいことだと思います。 ただ現場の状況を鑑みず、規定だけ作って縛ったり、活動の割に効果が少なかったり、そもそもその活動が組織全体の効率化や生産性の観点で評価するとマイナスになっている事もあるのではないでしょうか。...

物事を新しく考えたり、意思決定するのは難しいですよね。 先日、馬田隆明さんの「解像度を上げる〜曖昧な思考を明確にする『深さ・広さ・構造・時間』の4視点と行動法〜」という本を読みました。この本は、自分に足りない視点や今後役立ちそうなものを提供してくれると感じたので、記事にし...

否定ばかりされて日々を過ごしていると、自分は駄目な人間だと思い始めるものです。 人間の洗脳は比較的簡単にできるようです。その思考のループが続くと、深層心理に深く刻まれ、自由に物事を考えられなくなります。 そのような心理状態になると、意見やアイデアがあっても自由に考えを発言で...

大人なら誰もが、今の自分がこれでいいのかと思うことがあるのではないでしょうか。 先日SNSで良い詩を見つけました。そんな人たちに希望を与えると感じたので、共有したいと思います。 アイデアが出ないのなら、本を読め。 動揺しているなら、深呼吸をしろ。...

子供が大きくなるのは早いですよね。特に普段あまり会っていない知人や親族となるとなおさら早く感じる。自分の子供と成長するスピードは変わらないのですが（笑） 自分を含め、子供やビジネスパーソンなどからよく耳にする無理という発言について思った事を書きます。...

トランプさんの猛々しい画像を使わせていただきました。今回のテロはお気の毒なですが、圧倒的な運で回避し、ピンチをチャンスに変えられる能力と覚悟を感じるし見習うべきだろうと感じました。やはり何かを成し遂げるにはそういう能力が重要ですよね。...

先日お客様がteamsの打ち合わせをライブトランスクリプションで文字起こしして、AIに文字起こししたものを食わせて議事録を作っていました。 議事録もそれなりに時間がかかる業務だし、リマインドや水掛け論にならないためにそれなりに重要だと思うのだが、それがかなりいい精度で出力さ...

最近忙しぶってブログ発信サボってました。 反省したのでなるべくアウトプットしようかと 思ってます。 人間って一生勉強が必要だと思うんです。 だけど私自身普段ゲームしたり、お酒飲んだり、映画見たりばかりしています….が通勤時間に少しは勉強します（笑）...

当社OpenAIの無料版ChatGPT3.5を利用しつつ業務を実施していました。 やはりIT技術の案件でも生成AIを利用して業務を行っていると効率化できることは沢山あります。 特にプログラミングによる業務効率化が一番AIが活躍できる領域だと感じているのですが...

先日天才思想家吉田松陰の考え方を現代版に超訳した「覚悟の磨き方」という本を読みました。 本内容は6分野について天才思想家の吉田松陰の考え方が書かれています。 「心」：MIND 「士」：LeaderShip 「志」：VISION 「知」：WISDOM 「友」：FELLOW...

先日6月1日でTechULT二周年を無事迎えられました、2年間て本当に早く感じるし時間が経つのが早でいですよね。 これも当社社員や協力いただいてる顧問の先生方、日頃からお引き立てただいてるお客様にご支援いただいたから継続できたと改めて思います。...